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Costo Spedizioni
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Spedizione Ordine
L’ordine verrà spedito nel giro di 1/2 giorni lavorativi appena risulterà completato.
Consegna
Il metodo di spedizione espressa consente di consegnare gli ordini in tutta Italia e all’estero nel giro di 1/4 giorni lavorativi dal momento in cui viene spedito.
In alcune circostanze ci possono essere problemi dove non abbiamo il controllo (giorni festivi, calamità naturali o problemi di meteo) che potrebbe aumentare i giorni di consegna.
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Per annullare il tuo ordine dovrai contattarci nella sezione Contatti del sito hookdesign.it, il prima possibile potremo procedere noi a cancellare il tuo ordine previa avvenuta spedizione.
Indirizzo Sbagliato
Se hai inserito erroneamente o compilato il tuo indirizzo in modo errato, rispondi semplicemente alla tua email di conferma dell’ordine e possibilmente fornisci l’indirizzo corretto oppure inviaci una email alla sezione Contatti con oggetto CAMBIO INDIRIZZO e come testo il tuo nome e il numero di ordine seguito dall’indirizzo corretto. Se l’indirizzo non è corretto possiamo correggerlo solo entro le 24h dall’ordine effettuato.
Ordine danneggiato
Il prodotto Hook è stato appositamente progettato con la sua scatola di cartoncino per evitare di danneggiarne il contenuto. Può capitare che a causa di maltrattamento da parte del corriere, la scatolina esterna subisca dei danni. Le scatoline verranno sempre spedite nella condizione ottimale e non siamo responsabili dei maltrattamenti eventuali da parte dei corrieri.
Se i prodotti interni alla confezione, gancio Hook e sacchetto, fossero danneggiati, non ti preoccupare, ti preghiamo di contattarci alla sezione Contatti del sito hookdesign.it fornendoci queste informazioni:
Una volta ricevuto sarà nostro compito inviare nuovamente il prodotto gratuitamente.
N.B Nella sezione Manuale di Istruzione e Sicurezza puoi osservare tutte le specifiche e le caratteristiche del prodotto intero Hook, compreso il corretto utilizzo del prodotto. Il gancio Hook è composto da polimeri tecnici riciclati e la superficie presenta piccole imperfezioni date da questi materiali riutilizzati ed ecologici. In prossimità dell’aggancio di Hook sarà presente una piccola alterazione della superficie data dalla produzione tramite stampi e materiale riciclato ecologico utilizzato. Il prodotto viene spedito già con questo dettaglio e NON è quindi da considerarsi come difettoso o danneggiato.
Altre Domande
Se hai altre domande da chiederci, non ti preoccupare, siamo a tua completa disposizione! Ti basterà contattarci tramite la sezione Contatti e faremo del nostro meglio per rispondere il prima possibile!
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Order damaged
The Hook product has been designed with its cardboard box to avoid damaging the contents. It may happen that due to mistreatment by the courier, the outer box is damaged. The boxes will always be shipped in optimal condition and we are not responsible for any mistreatment by the couriers. If the products inside the package, Hook hook and bag, are damaged, do not worry, please contact us in the Contact section of the hookdesign.it website providing us with this information:
• your order number;
• a photo of the damaged product.
Once received, it will be our task to send the product again for free.
N.B In the Instruction and safety manual section you can observe all the specifications and characteristics of the entire Hook product, including the correct use of the product.
Hook
Hook is made of recycled technical polymers and the surface has small imperfections given by these reused and ecological materials. Near the hook coupling there will be a small alteration of the surface given by the production through molds and ecological recycled material used. The product is shipped already with this detail and is therefore NOT to be considered as defective or damaged.
Other questions
If you have any other questions to ask us, don’t worry, we are at your complete disposal! Just contact us via the Contact section and we will do our best to reply as soon as possible!